Van serviceticket naar de juiste installatie
Bij een storing wil je de juiste installatie vinden, zonder eerst losse netwerkgegevens en configuraties te verzamelen. Geef klanten, locaties, machines en onderdelen herkenbare namen. De bevoegde monteur verbindt vanuit het portaal met de locatie en werkt binnen de toegekende rechten.
Toestemming van je klant
Een toegangsvraag hoeft geen permanente toegang tot een heel klantnetwerk te betekenen. De klantbeheerder kan een monteur uitnodigen voor een machine of één onderdeel. Leg vast vanaf wanneer en tot wanneer toegang geldig is, hoe lang een verbinding mag duren en hoe vaak de uitnodiging gebruikt mag worden.
Meerdere specialisten, eigen identiteit
Een PLC-specialist en een onderhoudsmonteur kunnen gelijktijdig aan dezelfde locatie werken. Iedere gebruiker heeft een eigen clientverbinding en eigen rechten. Het verbreken van één client laat de andere toegestane clients verbonden.
Afspraken die je kunt uitleggen
De klant beheert de rechten van de eigen locaties. Platformbeheer koppelt de routers aan het juiste bedrijf en kan in een herkenbare, alleen-lezen klantmodus meekijken. De werkelijke platformidentiteit blijft in de logging zichtbaar.
Een toepassing bespreken
Vertel ons welke besturingen je wilt bereiken, op hoeveel klantlocaties je werkt en welke servicetaken je uitvoert. Dan beoordelen we samen de benodigde aansluitingen, rechten en netwerkvoorwaarden. Er wordt geen prijs of implementatieplanning automatisch toegezegd.